The Marmara
Park Avenue

El hotel insignia del reconocido grupo hotelero turco, situado en el corazón de Manhattan, Nueva York, combina de manera excepcional el encanto histórico de su edificio de 1927 con el lujo moderno. Conocido por su diseño elegante, vistas panorámicas al horizonte de la ciudad y una atmósfera única, The Marmara Park Avenue The Marmara Park Avenue captura el espíritu de Nueva York con un toque de la hospitalidad turca.

The Marmara Park Avenue enfrentaba un doble desafío en su intento de establecerse firmemente en el mercado hotelero de Nueva York. Como el hotel insignia de un grupo hotelero turco importante, necesitaba fortalecer su identidad como un destino esencial de Nueva York en el ámbito digital, especialmente en los resultados de búsqueda de Google. Esto implicaba mejorar su visibilidad en línea y su atractivo tanto para los neoyorquinos como para los visitantes internacionales, asegurando que su huella digital reflejara la vibra y la cultura únicas de la ciudad de Nueva York.

Además, The Marmara Park Avenue se proponía desarrollar una estrategia a largo plazo y multicanal centrada en las reservas directas y en el apoyo a su negocio de estadías prolongadas. Esta estrategia requería la integración de varias plataformas digitales y técnicas de marketing para trabajar sinérgicamente, creando una presencia en línea fluida y efectiva.

Desde 2016, la colaboración de Gourmet Marketing con The Marmara Park Avenue ha sido un viaje de estrategias innovadoras de marketing y exitosa implementación. Nuestro enfoque integral utilizó todos los canales conocidos de marketing hotelero y digital, complementado con una disposición para probar nuevas oportunidades, lo cual es un testimonio del compromiso de The Marmara con la inversión en marketing. Esta estrategia abarcó desde la publicidad tradicional hasta las últimas plataformas digitales, asegurando que The Marmara Park Avenue mantuviera una presencia sólida y consistente en todos los puntos de contacto con el cliente.

Además de crear una dinámica estrategia de marketing omnicanal, un logro significativo fue la integración de ventas y marketing a través de HubSpot. Esta integración optimizó los procesos, alineando los esfuerzos de marketing con los objetivos de ventas y mejorando la gestión de relaciones con los clientes. La solidez de esta estrategia fue especialmente evidente durante la pandemia de COVID-19. A pesar de los desafíos, The Marmara Park Avenue no solo logró mantenerse operativo, sino que también aceleró su recuperación post-pandemia, culminando en cifras récord de ingresos. Este éxito subrayó la efectividad del enfoque integrado para construir resiliencia y fomentar el crecimiento en el competitivo mercado hotelero.